حمایت دولت از استارت آپ ها لازم است اما کافی نیست

به گزارش می متالز، علی حیدری کارشناس و تحلیلگر اقتصادی درباره نقش حمایتی دولت در شکل گیری و تداوم فعالیت استارت‌آپ‌ها گفت: در حال حاضر به جهت اعمال تحریم‌ها، دولت و برخی نهادهای دیگر بیشتر از استارت آپ ها حمایت و پشتیبانی می‌کنند به طوری که نیاز دولت یا نهاد خاص را برآورده می‌کند. در این میان نقش دولت به تنهایی کافی نیست و دیگر نهادها و حتی کلیت نظام می‌بایست جامعه را به طرف شفاف سازی سوق دهند.

استارت آپ در لغت به معنای «کسب و کار جدید» است اما بنا به تعریف مرکز کسب و کارهای کوچک آمریکا به کسب و کارهایی می‌گویند که حول محور تکنولوژی شکل گرفته و پتانسیل رشد بالایی دارد. شرکت نوپا یا نوآفرین یا استارت آپ به یک شرکت یا کسب و کاری گفته می‌شود که به تازگی و در نتیجه کارآفرینی ایجاد شده، رشد سریعی دارد و در جهت تولید راه‌حلی نوآورانه و دوام‌پذیر برای رفع یک نیاز در بازار شکل گرفته‌است. مساله مهم و اصلی در راه‌اندازی یک کسب و کار، تحقیق برای اعتبار، ارزیابی و توسعه ایده یا مفاهیم آن کسب و کار است.

از برجسته‌ترین چالش‌ها و مشکلات راه‌اندازی یک شرکت نوپا؛ سرمایه، نیروی انسانی و هزینه‌های پایه مثل اجاره دفتر و منشی به شمار می‌آید. برخی از شرکت‌های نوپا برای کاهش این هزینه‌ها از دفتر کار مجازی استفاده می‌کنند. همچنین چالش مسایل حقوقی با توجه به محصول یا خدمتی که کسب‌وکار نوپا می‌خواهد، ارائه دهد نیز وجود دارد. اینکه چگونه تیم کاری دور هم جمع شوند و هر کدام چه تعهدی به کار داشته باشند یا خرید و فروش‌های آن‌ها به چه شکلی باشد، گاهی بسیار مهم و مشکل آفرین به حساب می‌آید.

نحوه شکل گیری و آغاز استارت آپ ها یکی از مهم‌ترین مراحلی است که مورد تأمل و پرسش شمار زیادی از فعالان کارآفرینی به شمار می‌رود؛ بسیاری از استارت آپ‌های جدید ایران مانند اسنپ که بسیار موفق بوده‌اند، ایده خود را از نمونه خارجی آن مانند اوبر Uber برداشته و با رصد بازار، شکل ایرانی آن را پیاده‌سازی کرده‌اند.

در لیست استارت آپ‌های جدید ایران کسب‌وکارهای زیادی دیده می‌شود که ایده‌هایی بسیار متفاوت را ارائه داده‌اند اما خیلی شناخته‌شده نیستند؛ مانند استارت آپ بی دود که نظریه بسیار منحصربه‌فردی را با شعار داشتن هوای پاک ارائه کرده اما هنوز در میان کسب‌وکارها نتوانسته برای خود جایی پیدا کند. دانستن روند کاری گروه استارت آپ‌های ایران این فرصت را می‌دهد تا بتوان ایده خود را با روش مناسب‌تر و در جهت مؤثرتری اجرا کرد. باید توجه داشت اگرچه تبدیل‌شدن نظریه‌ای جدید به یک استارت آپ هزینه بالایی نیاز ندارد اما بسیار مهم است که در زمان مناسب طرح شود و همه عوامل مؤثر در موفقیت به‌خوبی مورد واکاوی قرار گیرد.

با توجه به‌شدت گرفتن تحریم‌ها و فشارهای اقتصادی فراوان بر دولت، توسعه استارت آپ های جدید در ایران راهکار بسیار خوبی، برای تولید ملی و کاهش بیکاری به شمار می‌آیند. شاید بعضی‌ها فشار تحمیل‌شده از طرف قدرت های خارجی و سقوط ارزش ریال را مانع پیشرفت خود بدانند اما با توجه به سرمایه کم موردنیاز برای شروع یک استارت آپ، گمان می‌رود، شرایط اقتصادی، تأثیر چندانی براین شیوه کار ندارد چه‌بسا که بیشتر استارت آپ های جدید ایران در همین ۱۰ سال گذشته که کشور در شرایط بد اقتصادی را تجربه کرده شکل‌گرفته‌اند.

محمدجواد آذری جهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات چندی پیش درباره بسته حمایتی دولت که در شرایط کرونا برای استارت آپ ها در نظرگرفته شد، گفت: پنج هزار شرکت استارت آپ در سراسر کشور بسته‌های حمایتی به ارزش ۵۰ میلیون تومان دریافت می‌کنند. به جز شرکت‌های استارت آپ شناخته شده و مهم کشورمان، سایر استارت آپ ها در کشور و در سراسر شهرستان‌ها نیاز به حمایت دولت دارند و این بسته‌های حمایتی برای آنان راهگشا خواهد بود. این بسته‌های حمایتی به تمامی این شرکت‌ها تعلق میگیرد. بسته‌های حمایتی یاد شده شامل ابزارهایی مانند سرور و زیرساخت‌های مورد نیاز آنها است و کمک نقدی در این بسته ها وجود ندارد.

پژوهشگر به منظور واکاوی و آسیب شناسی وضعیت استارت آپ ها در کشور با علی حیدری کارشناس اقتصادی و مدرس دوره های بازاریابی و فروش گفت و گو کرده است.

در ادامه متن این گفت و گو را می خوانیم:

وضعیت استارت آپ ها در ایران را در حال حاضر از نظر کمی و کیفی چگونه ارزیابی می‌کنید؟

حیدری: این شرکت‌ها در سال‌های اخیر با حمایت دولت از نظر کمی رشد مناسبی پیدا کردند و امید می‌رود که تعداد بیشتری از این سبک شرکت‌ها در سال‌های پیش رو گسترش یابند؛ در حال حاضر این استارت آپ ها جز در حیطه آکادمیک کمتر در بطن جامعه و در میان عموم مردم شناخته شده‌اند، شاید دلیل این قرابت با مردم همین ساختار جدید و کارایی نوین باشد که این استارت آپ ها برای خود برگزیده‌اند.

اما از نظر کیفیت ایرادات و نقایصی در این حوزه به چشم می‌خورد؛ برای نمونه عمده استارت آپ ها روی به کپی سازی از ایده‌های فکری خارج از مرزها آورده‌اند و با رنگ و جلا دادن تحت عنوان بومی سازی، سعی در توجیه عملکرد خود دارند که ادامه این روند رقابت ناسالم را شکل می‌دهد و با گذر زمان از اعتبار شرکت‌ها کاسته می‌شود.

 مهمترین چالش‌ها در شرایط کنونی برای تأسیس و روی آوردن به استارت آپ ها از نظر سرمایه گذاری و دیگر مسائل چیست؟

حیدری: مهمترین چالش در شکل گیری استارت آپ داشتن ایده‌ای است که بتواند نیازی را پاسخ دهد؛ به طوری که کم هزینه و سودآور باشد. عمده استارت آپ هایی که شکل می‌گیرند در مرحله ثبت و تجاری سازی با یک نهاد یا وزارت خانه طرف حساب نیستند و برای کسب مجوز از نهادها و سازمان‌های غیر مرتبط نیز باید کسب مجوز کنند. در مجموع ضعف قانونی در تعریف استارت آپ و جایگاه آن در تجاری سازی خالق هر شرکت نوپا را با مشکلات ناخواسته زیادی همراه می‌کند، از این رو تا این ایده در بازار مطرح نشود، سرمایه گذار دلیلی برای سرمایه گذاری نمی بیند.

تأثیر ارز و نوسانات آن از دیگر چالش‌های پیش روی صنایع و شرکت‌های نوپا به شمار می‌رود. نوسانات دلار در ایران به تنهایی مشکل ساز نیست، بلکه شدت نوسانات لحظه‌ای و روزانه بر کسب و کار اثر منفی دارد. به طور کلی نوسانات شدید نشان از اقتصاد ناسالم است و شرکت‌ها را از برنامه ریزی بلندمدت باز می‌دارد. در خصوص شرکت‌های نوپا هر نوسان بر حاشیه سود شرکت تأثیر منفی می‌گذارد و همین یک مورد کافی است تا در صورت نداشتن نقدینگی کافی، حذف استارت آپ پدید آید.

 مهم‌ترین دلایل موفقیت استارت آپ های برجسته ایرانی همچون دیجی کالا، اسنپ، علی بابا و … چه مواردی است که بتواند راهگشای دیگر استارت آپ های نوپا باشد؟

حیدری: به طور کلی رمز موفقیت چند استارت آپ ایرانی بخاطر روزآمد بودن و مهم تر از آن تلاش در جهت جلب اعتماد مشتریان است، برای روشن‌تر شدن موضوع دو مورد زیر را با هم بررسی می‌کنیم:

دیجی کالا از مشهورترین و محبوب ترین سایت‌های اینترنتی است که کمتر شخصی را می‌توان یافت که از آن استفاده نکرده باشد؛ این شرکت در آغاز تنها کالاهای دیجیتال مانند موبایل، لپ تاپ و … عرضه می‌کرد اما امروزه می‌توان گفت هر کالای مورد نیاز از کالاهای دیجیتال و صوتی تصویری تا مواد مورد نیاز سوپرمارکتی در آن موجود است. این استارت آپ ایرانی مورد تحسین مجله اکونومیست، واشنگتن پست و فوربس بوده و از بیشترین تعداد تراکنش مالی در مقایسه با دیگر شرکت‌های مشابه برخوردار است. این فروشگاه ضمانت یک هفته‌ای تعویض و پس گرفتن کالای فروخته شده را می‌دهد و این آرامش خاطر سبب می‌شود، مشتریان اطمینان حاصل کنند که جنس خریداری شده اصلی است و در صورت نداشتن رضایت از کیفیت و کارایی هزینه پرداختی را باز پس بگیرد یا کالای مشابهی دریافت می‌کنند.

علی بابا از دیگر شرکت‌های نوپا به شمار می‌رود که با وجود سابقه نه چندان زیاد خود، توانسته تراکنش مالی بالایی کسب کند؛ این شرکت که به عنوان بزرگترین سامانه خرید اینترنتی بلیت هواپیما و قطار مطرح می‌شود؛ برای کاربر ایرانی مطمئن‌ترین گزینه برای خرید و رزرو بلیط هواپیما و قطار به حساب می‌آید؛ چرا که استرداد آنلاین پروازهای کنسل شده را تضمین می‌کند و توانسته ظرف مدت پنج سال سهم بزرگی از بازار گردشگری ایران را از آن خود کند.

از نظر شما به عنوان یک فعال و کارشناس اقتصادی نقش دولت در حمایت و شکل گیری این شرکت‌های نوپا چه میزان مهم است و چگونه باید اعمال شود؟

حیدری: در حال حاضر به جهت اعمال تحریم‌ها، دولت و برخی نهادهای دیگر بیشتر از استارت آپ ها حمایت و پشتیبانی می‌کنند به طوری که نیاز دولت یا نهاد خاص را برآورده می‌کند، این روند حمایتی در کوتاه مدت برخی مشکلات را حل می‌کند اما در بلند مدت فساد رقابتی برای ایده پردازان ایجاد می‌کند چرا که برای تأمین هزینه‌های شرکت، ساده‌ترین شیوه کپی برداری از محصول شرکت‌های رقیب تلقی می‌شود؛ این حالت نیاز به تفکر و خلاقیت ندارد و از طرفی شما را با ثروت بی شماری همراه می‌سازد.

در این میان نقش دولت به تنهایی کافی نیست و دیگر نهادها و حتی کلیت نظام می‌بایست با ایجاد تغییرات و اصلاحات سیستم اقتصادی، جامعه را به طرف شفاف سازی سوق دهند به طوری که میان ایده پرداز و سرمایه گذار دیوار بلندی بنام دولت نباشد. از این مرحله به بعد خلاقیت و توسعه شکل می‌گیرد و ثروت منطقی نصیب خالق ایده‌های نوین می‌شود. با تداوم ساختار کنونی اقتصادی، خلاقیت بی معنا می‌شود و ساختار شکل دهی این شرکت‌ها به سمت کپی برداری بیشتر حرکت می‌کند.

پژوهش‌های آماری حاکی از این واقعیت است که تعداد زیادی از استارت آپ ها در مرحله اولیه شکل گیری و تأسیس به دلیل پیش بینی نکردن چالش‌ها و ریسک‌های این حوزه متوقف و تعطیل شدند؛ در خصوص راهکارها و سیاست‌های کلی پیشرفت شرکت‌های نوپا چه پیشنهاد یا توصیه‌ای دارید؟

حیدری: تاکنون در کشور ۸۰ مرکز نوآوری، ۴۵ پارک فناوری، ۱۹۰ مرکز رشد، ۳۰ مرکز صندوق خطر پذیر، ۴ هزار و ۴۰۰ شرکت دانش بنیان، بیش از ۷۲ استارت آپ و ۳۶۴ شرکت خلاق فعالیت دارند و در آینده شبکه بین المللی استارت آپ ها نیز شکل می‌گیرد.

سرمایه گذارها به طور کلی به سمت شرکت‌های نوپایی جلب می‌شوند که نسبت به بازار، سود بالا و هزینه راه اندازی کمتر داشته باشند به زبانی دیگر استارت آپی شرکت نوپاست که راه حل نوینی برای یک مساله ارایه می‌کند اما تضمینی برای موفقیت از طریق راه حل مربوطه نمی‌دهد. در خصوص شکل دهی ایده به شرکت پیشنهادهای زیر را مهم می دانم:

گام نخست؛ اگر به هر دلیل ایده‌ای دارید که جدید و متفاوت است شروع کنید، قرار نیست درست و صحیح باشد بدانید که در دنیای کنونی تأخیر جایز نیست.

گام دوم؛ یک طرح اولیه یا نمونه کوچک را طراحی کنید اگر نیاز به سایت داشتید، دامنه خود را بخرید.

گام سوم؛ مطالعه‌ای بر روی رقبای هم تراز یا احتمالی خود داشته باشید، نکات قوت و ضعف آنها را یادداشت کنید.

گام چهارم؛ پس از مطالعه رقبا، محتوای سایت خود را مانند نقاط قوت رقبا ارتقا دهید، اما تفاوت دیگری در مورد سایت یا اپلیکیشن ایجاد کنید به طوری که چشمگیر باشد و نقطه قوت شما نسبت به رقبا همین تفاوت باشد حتی اگر در ابتدا این تفاوت جزیی است.

گام پنجم؛ در ابتدا به فکر ثبت خود نباشید، چون نهادهای دولتی در صورت رشد خودشان به سراغ شما خواهند آمد و از اینجا به بعد کاغذ بازی شروع می‌شود؛ پس خیلی سریع خود را در فرآیند بروکراسی اداری قرار ندهید و در عوض زمان خود را صرف محتوی و تمایز استارت آپ خود نمایید.

گام ششم؛ حالا زمان فروش رسیده است؛ بفروشید مهم نیست چه چیزی می‌فروشید مهم این است که خودتان باور دارید که بهترین را می‌فروشید.

گام هفتم؛ کسب سود و درآمد می‌بایست در اولویت نخست استارت آپ شما قرار داشته باشد در غیر این صورت امکان رشد و گسترش ندارید.

گام هشتم؛ هدفمند تبلیغ کنید. به طور مثال ایمیل مشتریان خود را داشته باشید تا به محض ارایه محتوی جدید، آنها نخستین افرادی باشند که مطلع می‌شوند.

گام نهم؛ کودک باشید و خلاق، حتی اگر ایده و فکر شما در آن لحظه مضحک به نظر برسد، مطالعه منابع سودمند به زبان فارسی و خارجی اولویت شما برای رشد ذهنی باشد.

به نظر شما به عنوان یک فعال اقتصادی چه مواردی می‌تواند باعث ایجاد انگیزه جهت جذب سرمایه افراد و نهادهای سرمایه گذار در بخش ایده‌های شرکت‌های نوپا جهت شکل گیری و شروع استارت آپ ها باشد؟

حیدری: ساده‌ترین شکل، سرمایه گذاری شخصی است، یعنی سرمایه گذاری از جیب خود کارآفرین باشد. مرحله بعدی کمک دوستان خانواده یا استفاده از مجاری قانونی برای کسب سرمایه گذار است. اما در مرحله کلان، جامعه نیازمند شفافیت اقتصادی است و این میسر نمی‌شود، مگر اینکه در حیطه نظام تعریف جامع و دقیق از ریل گذاری اقتصادی کلان ارایه شود و در سطح دیگر قوا نظارت در بازار و تغییر در برخی قوانین به منظور سرعت عمل بخشیدن به ورود بخش خصوصی واقعی در اقتصاد شکل گیرد. این فرآیند ذهن شخص را همواره خلاق و باز نگه می‌دارد، چون می‌داند، ایده تا عمل با حمایت مادی و معنوی نظام و جامعه همراه است.