با حضور سرپرست صندوق بازنشستگی فولاد رخ داد؛
سرویس خبر : اقتصاد و تجارت
در قالب نشست ارتباط تلفنی
معاونان امور اعتباری و حقوقی و فناوری اطلاعات بانک رفاه کارگران با مشتریان این بانک به گفتگو نشستند
می‌متالز - وحید خانلری و حبیب‌اله اژدهاکش به ترتیب معاونان مدیرعامل بانک رفاه کارگران در امور اعتباری و حقوقی و فناوری اطلاعات، در نشست‌های جداگانه تلفنی که به مناسبت هفته ارتباطات و روابط عمومی برگزار شد، به سوالات و مباحث مطرح شده از جانب مشتریان بانک در حوزه اعتباری و حقوقی و فناوری اطلاعات، پاسخ دادند.
به گزارش می‌متالز، این نشست‌های تلفنی در ادامه سلسله نشست‌های تلفنی مدیران عالی بانک رفاه کارگران با مشتریان، در محل مرکز ارتباط با مشتریان (فراد)، برگزار شدند.
خانلری معاون مدیرعامل بانک رفاه کارگران در امور اعتباری و حقوقی طی سخنانی در حاشیه نشست تلفنی با مشتریان، خاطرنشان ساخت: برگزاری نشست‌های تلفنی فرصت بسیار مناسبی است تا به صورت مستقیم و بدون واسطه با مشتریان بانک به گفتگو بنشینیم و با مسائل و مشکلات آن‌ها آشنا شویم.
وی به مهم‌ترین موضوعات مطرح شده از سوی مشتریان اشاره کرد و گفت: "تسهیلات بانکی مستمری‌بگیران سازمان تامین اجتماعی"، "نحوه امهال تسهیلات"، "نحوه بخشش جریمه دیرکرد اقساط تسهیلات"، "جزئیات تسهیلات قرض‌الحسنه" و... از جمله موضوعات و سوالات مطروحه در این نشست تلفنی بود.
اژدهاکش معاون مدیرعامل در امور فناوری اطلاعات نیز در حاشیه نشست تلفنی خود با مشتریان، به مهم‌ترین موضوعات مطرح شده در قالب این نشست اشاره و از "تغییرات قوانین در حوزه فناوری اطلاعات و ضرورت اطلاع‌رسانی شعب به مشتریان"، "تاخیر در دریافت پیامک واریز و دریافت وجه"، "ایراد‌های سرویس کارت به کارت"، مشکلات همراه کارت"، "کد حساب یارانه‌ای" و... به عنوان برخی از این موضوعات نام برد.
وی، تصریح کرد: مسائل مطرح شده از جانب مشتریان به صورت لحظه‌ای و در طول برگزاری همین نشست به کارشناس مربوطه در حوزه فناوری اطلاعات بانک ارجاع و نسبت به رفع آن اقدام شد.
گفتنی است، توجه به مقوله مشتری‌محوری و اقدام به منظور ارتقای شاخص‌های این مهم، یکی از مهم‌ترین سیاست‌های راهبردی بانک رفاه کارگران در دولت عدالت‌محورسیزدهم و وزارت مردم به شمار می‌رود و برگزاری سلسله نشست‌های تلفنی مدیران عالی بانک با مشتریان از جمله اقدامات در این راستا است.
مطالب مرتبط
عناوین برگزیده
سی وهفت دقیقه پیش
پنجاه و شش دقیقه پیش
یازده ساعت پیش
پانزده ساعت پیش
شانزده ساعت پیش
یک روز پیش
فرود عسگری سرپرست گمرک شد + سوابق
مدیرعامل جدید شرکت سرمایهگذاری مس سرچشمه منصوب شد
علت وقوع حادثه در کارخانه فولاد زرند چه بود؟
فراخوان انتخاب مدیرعامل هلدینگ مالی صبا تأمین
«امین صفری» به مدیرعاملی شرکت آهن و فولاد ارفع منصوب شد
مجری پروژه احداث کارخانه تغلیظ ۲ میدوک خبر داد:
تاکنون ۳۰ درصد از تجهیزات خارجی پروژه تغلیظ ۲ بومیسازی شده است
جلسه بررسی عملکرد پیمانکار کارخانه استحصال طلای تفتان برگزار شد
بازدید عضو موظف هیات مدیره تاصیکو از مس شهید باهنر و کاشی و سرامیک الوند
فراخوان عمومی شناسایی و ارزیابی کیفی شماره ۰۲-۱۴۰۳/م (نوبت اول)
رئیس مرکز کنترل ترافیک پلیس راه راهور فراجا تشریح کرد:
جزئیات حادثه تصادف خودروی حامل وزیر صمت
عملیات اجرایی پروژه فاز ۴ تغلیظ مس سونگون آغاز شد
استاندار آذربایجان شرقی: مس سونگون موتور محرک استان است/ امام جمعه تبریز: فاز ۴ تغلیظ مس سونگون در مسیر جایگزینی معدن به جای نفت است
میدری: پرداخت‌ها برای متناسب‌سازی حقوق بازنشستگان تأمین اجتماعی آغاز شد
با حضور جمعی از مسوولان صورت گرفت
آغاز عملیات اجرایی پروژه بزرگراه آقابابا-نوردوز با تامین مالی شرکت ملی مس
آیین رونمایی از دو درگاه تخصصی مرتبط با بخش معدن توسط سازمان نظام مهندسی معدن در گردهمایی فصل پاییز روسای استانها
با حضور استاندار آذربایجانشرقی و مدیرعامل شرکت ملی مس؛
باند برگشت قطعه اول بزرگراه خواجه-ورزقان افتتاح شد/ تامین مالی ۱۵۰۰ میلیارد تومانی شرکت ملی مس
به مناسبت روز کیفیت برگزار شد:
آئین تجلیل از نمایندگان IMS و ۵S مجتمع مس شهربابک
طی ۷ ماهه نخست سال جاری صورت گرفت
رشد ۳۳ درصدی عملیات حفاری اکتشافی در «ملی مس» نسبت به سال ۱۴۰۲/ رشد ۲۷ درصدی نسبت به برنامه سال ۱۴۰۳
با سفر به بندرعباس صورت گرفت
بازدید مدیرعامل شرکت ملی مس از روند احداث پروژه کارخانه اسید فسفریک/ تاکید بر جدیت در پیشرفت پروژه
مدیرعامل شرکت ورق خودرو در آیین اجرایی کاشت ۲۰ هزار اصله نهال و ۴۰ هکتار بذر توسط شرکت مطرح کرد؛
نگین فیروزهای ورق خودرو با حلقه سبز جنگلی احاطه میشود
«امین صفری» به مدیرعاملی شرکت آهن و فولاد ارفع منصوب شد
معرفی «محمدجواد عسکری» به عنوان سرپرست جدید شرکت سنگ آهن مرکزی ایران
بزرگترین معامله تاریخ فولاد مبارکه انجام شد
نیروگاه خورشیدی فولاد غدیر نیریز وارد مدار شد
هنوز برنامه مستمری برای محدودیت در مصرف گاز شرکتهای فولادی اعلام نشده است/ صنعت فولاد با مصرف فقط ۴ درصد از کل گاز کشور، از ظرفیت ۵ میلیارد دلار ارزآوری برخوردار است/ فولادسازها از قطع گاز و برق مستثنی شوند
چشم‌انداز مثبت بازار سرمایه؛ سه عامل اصلی رشد و صعود در افق نزدیک
«ملی مس» در مسیر توسعه/ افتتاح و آغاز عملیات اجرایی ۶ پروژه توسعهای و مسوولیت اجتماعی
رکوردشکنی بورس با طعم عرضههای سنگین؛ آیا روند صعودی بازار ادامهدار است؟
گشایش نخستین انبار شمش نقره بورس کالا/ نقره در همسایگی طلا؛ سبد دارایی بازار گواهی سپرده کالایی جذابتر میشود
