تاریخ: ۲۴ فروردين ۱۳۹۸ ، ساعت ۱۷:۴۰
بازدید: ۷۶
کد خبر: ۳۳۱۹۱
سرویس خبر : اقتصاد و تجارت

بالاترین سطح شاخص «رضایتمندی ازدستگاههای اجرایی» برای بانک ملی

می متالز - بانک ملی ایران در ارزیابی سنجش میزان رضایتمندی از دستگاه های اجرایی در سطح «یک» قرار گرفت.
بالاترین سطح شاخص «رضایتمندی ازدستگاههای اجرایی» برای بانک ملی

به گزارش می متالز، مدیرکل دفتر هماهنگی امور اقتصادی استانداری تهران در نامه ای به مدیرعامل این بانک با اشاره به اجرای مفاده ماده ۶ قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان مصوب ۱۳۸۸ مجلس شورای اسلامی و دستورالعمل اجرایی قانون مزبور (موضوع سنجش میزان رضایتمندی از دستگاه های اجرایی)، اعلام کرد که این بانک توانسته در بالاترین سطح میزان رضایتمندی قرار بگیرد.

امتیاز تعلق گرفته به بانک ملی ایران در این ارزیابی ۹۷ از ۱۰۰ است. اطلاع رسانی و ارائه خدمات به مراجعه کنندگان یا مشتریان، نظرسنجی از مراجعه کنندگان یا مشتریان، رسیدگی به شکایات مراجعه کنندگان یا مشتریان و آموزش، فرهنگ سازی و برنامه ریزی در تکریم ارباب رجوع شاخص هایی بودند که در این ارزیابی مورد توجه قرار گرفتند.

منبع: ایبنا
عناوین برگزیده