سرویس خبر : اقتصاد و تجارت
اخذ ایزو ۱۰۰۰۲ برای رسیدگی به شکایات مشتریان توسط بانک سامان
می متالز - بانک سامان با اجرای سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان، موفق به دریافت ایزو ۱۰۰۰۲ شد.
به گزارش می متالز، بانک سامان پس از اجرای موفق استانداردهای مربوط به برقراری ارتباط موثر و هدفمند با مشتریان و پیگیری دقیق شکایات آنها، موفق به اخذ گواهینامه بین المللی ایزو 10002 شود. در همین حال اخذ این گواهینامه، گام مهمی در مسیر حرکت مشتری محور بانک سامان است و این امکان را فراهم کرده تا رسیدگی به شکایات مشتریان در فرآیندی اثربخش و مطلوب صورت پذیرد.
گفتنی است، استاندارد بین المللی ایزو 10002، راهنمایی برای طراحی و پیاده سازی یک فرآیند ثمربخش و کارا جهت رسیدگی به شکایت‌ها برای انواع فعالیت‌های تجاری از جمله فرآیندهای تجارت الکترونیک است.
منبع: صدای بورس
عناوین برگزیده
هفده ساعت پیش
یک روز پیش
دو روز پیش
بازدید مدیران ارشد سازمان محیط زیست از غرفه «ملی مس» در نمایشگاه محیط زیست
مدیرعامل شرکت کانی مس خبر داد:
انعقاد قرارداد بین شرکت ملی مس و یک تولیدکننده داخلی برای ساخت موتور‌های الکتریکی/ صرفه‌جویی ۱.۳ میلیون یورویی
در جریان دومین روز نمایشگاه بین‌المللی محیط زیست
معاون علمی و فناوری رئیس‌جمهور از غرفه «ملی مس» بازدید کرد
افت ۴.۳ درصدی تولید فولاد ایران در هشت ماهه/ جزئیات کامل تولید محصولات زنجیره آهن و فولاد در ۸ ماهه امسال
سرمایه‌گذاری کلان «تجلی صبا» در اکتشاف معادن، نویدبخش رونق اقتصادی
حاج "سیدعلاء‌الدین میرمحمدصادقی" که بود؟
«محمدرضا عارف» معاون اول رئیس‌جمهور در نشست با استاندار، مجمع نمایندگان استان اصفهان و مدیرعامل فولاد مبارکه:
اشاره معاون اول رئیس‌جمهور به تلاش فولاد مبارکه برای راه‌اندازی فاز دوم نیروگاه سیکل ترکیبی و نیروگاه خورشیدی در راستای تامین برق مورد نیاز خود و کشور
بازدید وزیر صمت از مجتمع صنایع آلومینیوم جنوب و بررسی خسارت‌های وارده در پی قطعی برق
افزایش سرمایه چشم‌گیر «تجلی» برای تسریع اجرای پروژه‌ها
تحلیلی بر اقدامات چادرملو برای تحقق توسعه پایدار و متوازن
اشتغال واقعی معادن کردستان ۴ هزار و ۷۵۰ نفر است
بازار مس در سال ۲۰۲۵ چه وضعیتی را تجربه خواهد کرد؟
پرداخت دیه به میزان ۶۰ میلیارد تومان برای خانواده کارگران متوفی معدن طبس
عضو کمیسیون انرژی مجلس اعلام کرد:
تقدیر از بازار سرمایه برای عرضه گواهی صرفه‌جویی/ گواهی صرفه‌جویی، شیوه‌ای جدید برای رفع چالش ناترازی انرژی است/ سازمان بهینه‌سازی و مدیریت راهبردی انرژی از سال آینده آغاز به کار می‌کند
مدیر معاملات مشتقه شرکت سبدگردان دیبا مطرح کرد:
پیش‌بینی گرم‌تر شدن بازار آپشن/ میانگین ارزش معاملات روزانه آپشن‌ها در آذرماه به ۵۰۰ میلیارد تومان افزایش پیدا کرد
دلار توافقی؛ در مرز ۶۶ هزار تومان
پاییز؛ فصل اعتماد دوباره سرمایه‌گذاران به بورس/ میانگین ارزش معاملات خرد در پاییز امسال به ۵.۳ همت افزایش یافت
قیمت زغال سنگ واقعی می‌شود؟
رئیس کمیسیون معدن و صنایع معدنی اتاق ایران در گفت‌و‌گو با «می‌متالز» عنوان کرد:
امید حوزه معدن به برنامه‌های دولت چهاردهم/ در انتظار راه‌اندازی شورای سیاست‌گذاری هستیم
بی‌برنامگی در خاموشی‌های صنعت فولاد؛ معضلی جدی‌تر از کمبود برق و گاز
ورود اولین محموله خرید خارج از کشور به پروژه تغلیظ فاز ۳ سونگون شرکت فنی مهندسی کانی مس
تولید کلاف فولاد سرمد آماده افتتاح رسمی شد
مراحل پایانی احداث کارخانه فرآوری مس مشگین‌شهر
حاج "سیدعلاء‌الدین میرمحمدصادقی" که بود؟
افت ۴.۳ درصدی تولید فولاد ایران در هشت ماهه/ جزئیات کامل تولید محصولات زنجیره آهن و فولاد در ۸ ماهه امسال
فرصت‌های سرمایه‌گذاری در معدن و صنایع معدنی استان کرمان
احضار وزیر صمت به مجلس برای بررسی وضعیت معادن زغال سنگ
هیمکو؛ اتصال سبز معدن و دریا
