سرویس خبر : اقتصاد و تجارت
اخذ ایزو ۱۰۰۰۲ برای رسیدگی به شکایات مشتریان توسط بانک سامان
می متالز - بانک سامان با اجرای سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان، موفق به دریافت ایزو ۱۰۰۰۲ شد.
به گزارش می متالز، بانک سامان پس از اجرای موفق استانداردهای مربوط به برقراری ارتباط موثر و هدفمند با مشتریان و پیگیری دقیق شکایات آنها، موفق به اخذ گواهینامه بین المللی ایزو 10002 شود. در همین حال اخذ این گواهینامه، گام مهمی در مسیر حرکت مشتری محور بانک سامان است و این امکان را فراهم کرده تا رسیدگی به شکایات مشتریان در فرآیندی اثربخش و مطلوب صورت پذیرد.
گفتنی است، استاندارد بین المللی ایزو 10002، راهنمایی برای طراحی و پیاده سازی یک فرآیند ثمربخش و کارا جهت رسیدگی به شکایت‌ها برای انواع فعالیت‌های تجاری از جمله فرآیندهای تجارت الکترونیک است.
منبع: صدای بورس
عناوین برگزیده
نوزده دقیقه پیش
سی و هشت دقیقه پیش
یک ساعت پیش
یک روز پیش
«تجلی» به فولادی‌شدن نزدیک‌تر می‌شود؛ بهره‌برداری از پروژه‌های کلیدی در سال آینده
مدیرعامل شرکت کانی مس خبر داد:
انعقاد قرارداد بین شرکت ملی مس و یک تولیدکننده داخلی برای ساخت موتور‌های الکتریکی/ صرفه‌جویی ۱.۳ میلیون یورویی
در جریان دومین روز نمایشگاه بین‌المللی محیط زیست
معاون علمی و فناوری رئیس‌جمهور از غرفه «ملی مس» بازدید کرد
حاج "سیدعلاء‌الدین میرمحمدصادقی" که بود؟
سرمایه‌گذاری کلان «تجلی صبا» در اکتشاف معادن، نویدبخش رونق اقتصادی
در نشست خبری معاون اقتصادی استانداری کرمان بررسی شد:
فرصت‌های سرمایه‌گذاری در معدن و صنایع معدنی استان کرمان
بازدید وزیر صمت از مجتمع صنایع آلومینیوم جنوب و بررسی خسارت‌های وارده در پی قطعی برق
افزایش سرمایه چشم‌گیر «تجلی» برای تسریع اجرای پروژه‌ها
در جریان دومین روز نمایشگاه بین‌المللی محیط زیست صورت گرفت
تقدیر رئیس سازمان محیط زیست از رویکرد‌های زیست‌محیطی شرکت ملی مس
چگونه کنترل قیمت شمش فولاد به زیان صنعت زغال سنگ تمام می‌شود؟
خوش‌قولی تاصیکو در پرداخت سود سهام سهامداران حقیقی
برگزاری مراسم تجلیل از بانوان به مناسبت روز زن در صبانور
با هدف امکان‌سنجی ساخت تجهیزات مورد نیاز صنعت مس
مدیران و مهندسان شرکت ملی مس از سه شرکت تولیدکننده بزرگ داخلی بازدید کردند
انتصابات جدید در شرکت فولاد آلیاژی ایران
بر اساس پیش‌بینی‌های انجام شده؛
رکود بازار سنگ آهن ادامه خواهد یافت
رئیس مرکز ایمینو:
۳۰ نیاز فناورانه صنعت فولاد شناسایی شد
با حضور وزیر صمت برگزار شد:
تجلیل از بانوان وزارت صمت به مناسبت میلاد خجسته حضرت فاطمه زهرا (س) و بزرگداشت روز زن و مقام مادر
تمامی گمرکات مرزی در کشور فعال هستند/ برقراری کشیک در گمرکات استان‌های تعطیل
بازار سرمایه فردا؛ چهارشنبه فعال است
بی‌برنامگی در خاموشی‌های صنعت فولاد؛ معضلی جدی‌تر از کمبود برق و گاز
ورود اولین محموله خرید خارج از کشور به پروژه تغلیظ فاز ۳ سونگون شرکت فنی مهندسی کانی مس
تولید کلاف فولاد سرمد آماده افتتاح رسمی شد
مراحل پایانی احداث کارخانه فرآوری مس مشگین‌شهر
حاج "سیدعلاء‌الدین میرمحمدصادقی" که بود؟
فرصت‌های سرمایه‌گذاری در معدن و صنایع معدنی استان کرمان
احضار وزیر صمت به مجلس برای بررسی وضعیت معادن زغال سنگ
هیمکو؛ اتصال سبز معدن و دریا
دستاورد‌های سه سال فعالیت «تجلی» تشریح شد
