خدمات‌دهی به مشتریان بانک سینا متحول می‌شود

می متالز - مدیرعامل بانک سینا با سفر به استان آذربایجان شرقی، با همکاران شعب بانک در این استان دیدار کرد.

به گزارش می متالز، ایمانی در این سفر، ضمن دیدار و گفت‌وگو با همکاران شعب مرند، ملکان، مراغه و بناب، عملکرد این شعب را بررسی و از زحمات آنان قدردانی کرد.

ایمانی در این دیدارها طی سخنانی با بیان آنکه موفقیت‌های بانک سینا حاصل تلاش و زحمات همکاران است، گفت: عامل محرکه و زمینه‌ساز پیشرفت هر سازمان و بنگاه اقتصادی، سرمایه انسانی آن است که توجه به دغدغه‌ها و مسائل معیشتی آنها می‌تواند سرعت حرکت بر مسیر پیشرفت و توسعه را بهبود ببخشد، بنابراین تلاش برای ایجاد همدلی در بین کارکنان در سرفصل استراتژی‌ها و برنامه‌ریزی‌های بانک سینا خواهد بود و سفرهای استانی نیز کمک بسیار موثری برای آشنایی با مسائل و شناخت و رفع مشکلات کارکنان است.

وی با بیان آنکه موفقیت هر سازمانی حاصل تلاش و خرد جمعی کارکنان آن است، اظهار کرد: پیشرفت سازمان ارتباط مستقیم با نگاه مجموعه به نیروی انسانی دارد، هر چه رابطه عاطفی و فضای همدلی بین مجموعه با همکاران قوی‌تر و مستحکم‌تر و تلاش‌ها و برنامه‌ریزی هوشمندانه‌تر باشد، رسیدن به اهداف و موفقیت‌ها بیشتر خواهد بود. مدیرعامل بانک سینا افزود: وظیفه بانک به‌عنوان یک بنگاه خدماتی، ارائه بهینه و مطلوب خدمات به هموطنان است و بانک سینا به‌عنوان بانکی خوشنام، بدون حاشیه و برخوردار از محصولات نوین و رقابتی به ویژه در حوزه بانکداری الکترونیک، همواره توجه به مشتری را سرلوحه کار قرار داده و اکنون نیز با تنوع‌بخشی به محصولات و معرفی سبد خدمات جدید، اقدامات موثری را در این راه به انجام خواهد رساند.

ایمانی به افزایش حدود اختیارات مناطق اشاره کرد و گفت: خدمات‌دهی سریع و دقیق به مشتریان از جمله اقداماتی است که ضمن تامین رضایت آنان، بانک را در پیشبرد بهینه اهداف یاری خواهد رساند، بنابراین با افزایش حدود اختیارات و وظایف مناطق، شاهد تحول در خدمات‌رسانی مطلوب به مشتریان بانک خواهیم بود. وی منابع نزد بانک‌ها را امانات سپرده‌گذاران دانست و گفت: باید تلاش کنیم تا به‌عنوان وکیل سپرده گذاران و سهامداران، این منابع را در چارچوب قوانین شرع مقدس و در مسیر تولید و رشد و شکوفایی جامعه به کار‌گیریم و با نظارت کامل بر فرآیند تسهیلات، اهداف بانک را در این مسیر محقق‌سازیم.

گفتنی است در پایان این دیدارها، همکاران ضمن قدردانی از حضور مدیرعامل در جمع آن ها، به بیان نظرات و پیشنهادهای خود پرداختند. مدیران حراست، سرمایه‌های انسانی، امور شعب و بازاریابی و مدیر منطقه آذربایجان شرقی، اردبیل و زنجان نیز در این سفر و دیدارها، مدیرعامل بانک سینا را همراهی کردند.

منبع: دنیای اقتصاد

بانک سینا شعب بانک