سرویس خبر : اقتصاد و تجارت
ارائه خدمات جدید مرکز ارتباط با مشتریان (فراد) بانک رفاه به مشتریان
می متالز - بانک رفاه در راستای افزایش و ارتقای رضایت عموم مشتریان در حوزه پاسخگویی، تحقق اصل مشتری مداری و صیانت از حقوق شهروندی، درختواره تلفن گویای مرکز ارتباط با مشتریان خود را بازنگری کرد.
به گزارش می متالز، به منظور افزایش میزان رضایت مندی مشتریان و سهولت برقراری ارتباط با مرکز فراد، «درختواره تلفن گویای این مرکز» بازنگری شد که در طراحی درختواره جدید ضمن ارائه خدمات جدید به مشتریان، امکان برقراری ارتباط با مرکز با سرعت بیشتر مهیا شده است.
بر اساس این گزارش، در این بازنگری خدماتی همچون دریافت کد شبا از طریق کارت و حساب، دریافت شماره حساب متصل به کارت، محاسبه سود سپرده‌های سرمایه‌گذاری کوتاه‌مدت و بلند‌مدت، اطلاع از نتایج قرعه‌کشی حساب‌های قرض‌الحسنه پس‌انداز، اطلاع از جزئیات طرح‌های جدید بانک، راهنمای فعال‌سازی سامانه رمز ساز پویا، راهنمای نحوه ثبت و پیگیری تراکنش ناموفق شتابی و اطلاع از ساعت کار واحدهای بانک به خدمات قبلی مرکز فراد افزوده شده است. بر این اساس، برقراری امکانات هوشمند ، قابلیت پخش پیام‌هایی در راستای اطلاع رسانی عمومی مانند تشریح سرویس‌ها و خدمات بانک یا ارائه پاسخ به پرسش‌های احتمالی مشتریان، سامانه استفاده از وب سرویس‌های اعلام مفقودی کارت، تغییر حساب متصل به کارت، دریافت شماره کارت متصل به حساب و ثبت تراکنش ناموفق شتابی و جایگزینی آن با فایل‌های صوتی موجود از برنامه‌های توسعه‌ای و در دست اقدام مرکز ارتباط با مشتریان (فراد) بانک رفاه است.
منبع: دنیای اقتصاد
عناوین برگزیده
بیست و دو ساعت پیش
یک روز پیش
دو روز پیش
علت وقوع حادثه در کارخانه فولاد زرند چه بود؟
بازدید عضو موظف هیات مدیره تاصیکو از مس شهید باهنر و کاشی و سرامیک الوند
فراخوان انتخاب مدیرعامل هلدینگ مالی صبا تأمین
«امین صفری» به مدیرعاملی شرکت آهن و فولاد ارفع منصوب شد
جلسه بررسی عملکرد پیمانکار کارخانه استحصال طلای تفتان برگزار شد
رییس انجمن فولاد:
هنوز برنامه مستمری برای محدودیت در مصرف گاز شرکت‌های فولادی اعلام نشده است/ صنعت فولاد با مصرف فقط ۴ درصد از کل گاز کشور، از ظرفیت ۵ میلیارد دلار ارزآوری برخوردار است/ فولادساز‌ها از قطع گاز و برق مستثنی شوند
فراخوان عمومی شناسایی و ارزیابی کیفی شماره ۰۲-۱۴۰۳/م (نوبت اول)
مدیرعامل شرکت فولاد آلیاژی ایران:
از طرح‌های فناورانه و دانش‌بنیان حمایت می‌کنیم
مدیرعامل «تجلی»:
دو شرکت زیرمجموعه «تجلی» در مسیر بورس
دریافت تقدیرنامه اشتهار به کیفیت توسط شرکت سیمان باقران
استاندار گلستان از مجروح حادثه ریزش معدن آزادشهر عیادت کرد
رئیس دادگستری گلستان:
دستگاه قضا مانع فاجعه بزرگ در معدن کلات شد
مساله ناترازی محصولات معدنی قطعاً با توسعه اکتشافات قابل حل است
ماجرای ریزش معدن از زبان کارگر مصدوم حادثه معدن کلات شرق آزادشهر
خارج کردن پیکر تنها جان‌باخته حادثه معدن آزادشهر
مدیرکل دفتر بهره‌برداری معادن وزارت صمت:
معدن زغال سنگ «شرق کلات» تعطیل بود
مدیرعامل هلدینگ سرمایه‌گذاری توسعه معادن و فلزات:
غرب کشور قطب جدید زنجیره فولاد می‌شود
استاندار کردستان:
کردستان بیش از یک میلیارد تن ذخایر معدنی دارد
ذخایر سنگ آهن کشور بیش از ۲ میلیارد تن است
«امین صفری» به مدیرعاملی شرکت آهن و فولاد ارفع منصوب شد
بزرگ‌ترین معامله تاریخ فولاد مبارکه انجام شد
نیروگاه خورشیدی فولاد غدیر نی‌ریز وارد مدار شد
هنوز برنامه مستمری برای محدودیت در مصرف گاز شرکت‌های فولادی اعلام نشده است/ صنعت فولاد با مصرف فقط ۴ درصد از کل گاز کشور، از ظرفیت ۵ میلیارد دلار ارزآوری برخوردار است/ فولادساز‌ها از قطع گاز و برق مستثنی شوند
چشم‌انداز مثبت بازار سرمایه؛ سه عامل اصلی رشد و صعود در افق نزدیک
«ملی مس» در مسیر توسعه/ افتتاح و آغاز عملیات اجرایی ۶ پروژه توسعه‌ای و مسوولیت اجتماعی
رکوردشکنی بورس با طعم عرضه‌های سنگین؛ آیا روند صعودی بازار ادامه‌دار است؟
گشایش نخستین انبار شمش نقره بورس کالا/ نقره در همسایگی طلا؛ سبد دارایی بازار گواهی سپرده کالایی جذاب‌تر می‌شود
کارنامه درخشان «ملی مس» در سال جهش تولید/ رشد ۶۰ درصدی تولید مفتول مسی
