استفاده ۹۰ درصد مشتریان بانک اقتصاد نوین از رمز پویا

به گزارش می متالز، محمد صادقی درباره اجرای طرح رمز پویا گفت: عملیاتی‌سازی طرح رمز دوم پویا در شبکه بانکی و پیاده‌سازی زیرساخت سامانه هریم (هدایت رمز یک‌بار مصرف) از سوی بانک مرکزی یکی از مهم‌ترین رخدادهای حوزه بانکی در سال ۱۳۹۸ به‌شمار می‌رود که دستاورد بسیار خوبی به‌منظور کاهش فیشینگ و جرائم برداشت غیر‌مجاز تا به امروز به‌عنوان بازده زمانی کوتاه‌مدت داشته است؛ با توجه به اینکه بانک مرکزی ارتقای ویژگی‌های امنیتی رمز دوم پویا از جمله اعمال خصوصیت‌های مبلغ، زمان، نوع خدمت و درگاه تولید رمز را به رمز یک‌بار مصرف ارسالی به مشتریان در دستور کار دارد، می‌توان انتظار داشت در کنار توسعه حوزه کیف پول الکترونیک در کشور شاهد گامی بزرگ و جدی برای تسهیل تراکنش‌ها و افزایش امنیت خدمات پرداخت و در نتیجه کاهش جرائم برداشت غیر‌مجاز باشیم.

معاون فناوری اطلاعات بانک اقتصاد نوین با اشاره به فعال‌سازی رمز پویا گفت: در بانک اقتصاد نوین مانند سایر بانک‌ها، رمز دوم پویا برای تمام مشتریانی که تا به امروز رمز دوم ایستا داشتند به‌صورت پیامکی فعال شد و به مشتریان در اطلاعیه پیامکی نیز اعلام شد تا افرادی که علاقه به فعال‌سازی رمز دوم پویای پیامکی ندارند بتوانند این خدمت را برای کارت بانکی خود لغو کنند؛ از سوی دیگر نرم‌افزار رمزساز ارس نیز در اختیار مشتریان قرار گرفت تا بتوانند از طریق آن رمز پویا برای انجام تراکنش دریافت کنند.

وی ادامه داد: اقدامات انجام شده از سوی شبکه بانکی از جمله فعال‌سازی رمز دوم پویا برای تمامی کارت‌های دارای رمز دوم ایستا باعث شد کمترین میزان مراجعه و پرسش در زمینه فعال‌سازی مشتری ثبت شود و با توجه به پایداری مناسب سامانه‌های ارسال پیامک در شبکه بانکی و ایجاد سامانه هریم توسط بانک مرکزی، طرح رمز دوم پویا توانسته بدون مشکلی فرآیند اجرای خود را طی کند؛ با اجرای طرح رمز دوم پویا ریزش تراکنش در بانک اقتصاد نوین مانند سایر بانک‌ها رخ داد که هم‌اکنون با بهبودهای انجام شده جبران شده است. معاون فناوری اطلاعات بانک اقتصاد نوین خاطرنشان کرد: وضعیت ارسال رمز پویای پیامکی در بانک اقتصاد نوین پایدار بوده و در حال حاضر بیش از ۹۹ درصد از مشتریان از رمز پویای پیامکی استفاده می‌کنند و یک درصد نیز از طریق اپلیکیشن ارس رمز دوم پویا دریافت می‌کنند؛ زیرساخت پیامکی با توجه به پایداری و ایجاد در تمامی بانک‌ها راهکار خوبی به‌شمار می‌رود که مورد توجه مشتریان قرار گرفته، چراکه نیاز به نصب چند اپلیکیشن برای دریافت رمز پویای چند کارت بانکی از بانک‌های مختلف نیست. صادقی افزود: براساس ارزیابی انجام‌شده در بانک مرکزی، صحت ارسال پیامک‌های رمز دوم پویای بانک اقتصاد نوین ۹۸/ ۹۹ درصد بوده و تعداد خطا در پیامک رمز پویا بسیار محدود و پایین است که وضعیت مناسبی به‌شمار می‌رود.

وی تاکید کرد: با توجه به شیوع کرونا و استفاده بیشتر شهروندان از پرداخت‌های بدون حضور کارت که نیاز به رمز دوم پویا داشت، احتمال می‌رفت تعداد پیامک‌های ارسالی و اشتباهات کاربران افزایش پیدا کند که در همین راستا بانک مرکزی تعداد خطای ورود رمز دوم را از ۳ به ۵ مرتبه افزایش داد تا کارت مسدود نشود و همین موضوع در نتیجه کاهش چشمگیر میزان مراجعات در تمامی بانک‌ها درخصوص مسدودی کارت با وارد کردن بیش از حد مجاز رمز دوم نادرست را به‌دنبال داشت. معاون فناوری اطلاعات بانک اقتصاد نوین تاکید کرد: فرآیند فعال‌سازی رمز پویا به‌صورت غیر‌حضوری بوده و مشتریانی که تا به امروز نیز رمز دوم نداشته‌اند صرفا از طریق درگاه‌های غیر‌حضوری یا یک‌بار مراجعه به خودپرداز یا شعبه بانک می‌توانند رمز پویا دریافت کنند؛ آمارهای منتشر شده مبنی بر ۱۰ تا ۱۵ درصد مراجعه شهروندان به بانک‌ها برای فعال‌سازی رمز دوم پویا به هیچ عنوان صحیح نبوده و میزان مراجعات شهروندان در زمینه فعال‌سازی، پرسش و رفع مسدودی به‌دلیل خطای بیش از حد مجاز درخصوص رمز دوم پویا بسیار محدود است.