راه‌اندازی بزرگ‌ترین مرکز خدمات بازار سرمایه ایران

به گزارش می&zwnj;متالز، افزایش چشمگیر تعداد فعالان بورس طی دو سال گذشته، ضرورت ارائه خدمات آنلاین و پشتیبانی از سهامداران را دو چندان کرده است. از همین رو امروز بزرگترین مرکز خدمات بازار سرمایه ایران با هدف آموزش، پشتیبانی و رفع مشکلات سهامداران بورس با حضور معاون نظارت بر نهاد&zwnj;های مالی سازمان بورس و اوراق بهادار و مسوولان کارگزای مفید افتتاح شد.این مرکز با استفاده از تکنولوژی&zwnj;های پیشرفته&zwnj;ای که در اختیار دارد امکان پاسخ گویی ۲۴ ساعته را از طریق تمامی کانال&zwnj;های ارتباطی از جمله تماس، ایمیل، کامنت شبکه&zwnj;های اجتماعی، پیام&zwnj;های سامانه&zwnj;های آنلاین معاملاتی برای تمامی سهامداران بدون در نظر گرفتن اینکه مشتری کدام کارگزاری باشند، فراهم آورده است.علیرضا ناصر پور معاون نهاد&zwnj;های مالی سازمان بورس در این مراسم در خصوص مرکز پشتیبانی و خدمات بازارسرمایه ایران، اظهار کرد: سطوح پاسخ گویی نهاد&zwnj;های مالی به واسطه تعامل مستقیم&zwnj;تر با مردم، باید عمیق&zwnj;تر از سازمان بورس و ارکان&zwnj;های مربوط به آن باشد، به همین خاطر راه&zwnj;اندازی چنین مرکزی برای بازار سرمایه یک ضرورت بود.او افزود: لزوم راه اندازی چنین مرکزی با توجه به رخداد&zwnj;های ۲ سال گذشته بیش از پیش شده و حتی اهمیت این مساله در قوانین و مقررات بازار سرمایه نیز هم مورد تاکید قرار گرفته و طبعاً لازم است کارگزاری&zwnj;ها اقداماتی را در این راستا انجام دهند و با توجه به اارتباط مستقیم با سهامداران در این خصوص پیشرو باشند.معاون نظارت بر نهاد&zwnj;های مالی سازمان بورس در خصوص صدور مجوز&zwnj;های جدید برای تاسیس نهاد&zwnj;های مالی، بیان کرد: اکنون بیش از پیش در صدور مجوز&zwnj;های جدید برای نهاد&zwnj;های مالی دقت عمل صورت می&zwnj;گیرد و قوانین سخت گیرانه&zwnj;تر شده اند.ناصرپور گفت: در حال خاضر مرکز پشتیبانی و خدمات بازار سرمایه دیتا سنترها، سرویس&zwnj;های oms قوی، و سرویس oms بک آپ و سایر موارد را به منظور تعامل بیشتر و بهتر با مشتریان فراهم آورده است.او بیان کرد: طی دوسال گذشته کارگزاری&zwnj;ها بیش از هر نهاد مالی دیگر با حجم انبوهی از مراجعات مواجه بودند که همین امر گاهاً پاسخ گویی آن&zwnj;ها را با مشکل مواجه می&zwnj;کرد، اما اکنون سعی براین با راه اندازی چنین مراکزی روند پاسخ گویی به سهامداران را تسریع بخشیم.معاون نظارت بر نهاد&zwnj;های مالی سازمان بورس تصریح کرد: تلاش سازمان بورس براین است تا با بهره گیری از سیاست&zwnj;های کمی و کیفی در بخش&zwnj;های مختلف از جمله سبدگردان&zwnj;ها، مشاوران سرمایه گذاری و کارگزاری&zwnj;های سطح پردازش&zwnj;های مالی را ارتقا بخشد.ناصر پور تاکید کرد: الگو شکل&zwnj;گیری خدمات بازار سرمایه یک الگو موفق بوده و لازم است این روند ادامه دار باشد لازم به ذکر است تمام نهاد&zwnj;های مالی نیز موظف&zwnj;اند به سوالات مشتریان خود به درستی پاسخ دهند. به طور قطع اگر این امر به درستی شکل گیرد، شاهد یک رقابت تنگاتنگ بین نهاد&zwnj;های مالی خواهیم بود.او گفت: ما هم نیز در سازمان بورس درصدد آن هستیم که با تسهیل فرآیندها، شفاف سازی و حذف فرآیند&zwnj;های زائد و غیر ضرور روند اعطای مجوز در راستای تاسیس نهاد&zwnj;های مالی را تسریع بخشیم.معاون نظا رت بر نهاد&zwnj;های مالی سازمان بورس در پایان تصریح کرد: باتوجه به افزایش عمق بازار سرمایه انتظار می&zwnj;رود که نهاد&zwnj;های مالی در راستای حمایت و پشتیبانی از سهامداران از هیچ تلاشی ممانعت نکنند. منبع: پایگاه خبری بازار سرمایه ایران (سنا)