سرویس خبر : اقتصاد و تجارت
مروری بر تحول دیجیتال در صنعت بیمه
می‌متالز - امروزه درخصوص تحول دیجیتال کتب، مقالات و مطالب بسیاری ارائه شده که نشان از اهمیت موضوع مذکور در فرآیند‌های سازمانی دارد.
به گزارش می‌متالز، تحول دیجیتال یک فعالیت نوآورانه و یا بازآفرینی مدل کسب‌وکار با استفاده از پتانسیل فن‌آوری است که یک شرکت برای معرفی محصولات یا فن‌آوری جدید با رویکرد کارایی و اثربخشی فرایند‌های کسب وکار در راستای جلب و حفظ مشتریان انجام می‌دهد.
به عبارتی در تحول دیجیتال مطرح می‌شود آن‌چه برای سازمان شما مفید است را بیابید و برنامه‌ای برای تحقق آن ایجاد کنید.
فرایند تحول دیجیتال شامل شش بخش اصلی فهمیدن و درک کردن، اصلاح، سنجش، برنامه‌ریزی، مدیریت و گزارش دهی بوده و یک فرایند مستمر و بلندمدت است که شرکت‌های بیمه‌ای با در نظر گرفتن پذیرش ریسک، انعطاف‌پذیری و با آگاهی کامل نسبت به پیاده‌سازی آن به‌صورت آزمایشی توأم با یادگیری سازمانی اقدام کرده و با ساده‌سازی فرایند‌های فعلی با دقت و سرعت بالا در پی رسیدن به نتیجه‌ای مطلوب هستند.
فضای رقابتی و اعتمادسازی مشتریان، توانایی کنترل و هدایت، فناوری‌های نوآورانه، هزینه‌های جاری، بازنگری فرآیند‌های کاری، توانگری مالی ازجمله اهم مواردی است که با بکارگیری تحول دیجیتال در خلق ارزش در شرکت‌های بیمه‌ای نقش اساسی دارد.
اما باید به این نکته نیز توجه داشت که تحول دیجیتال موفق در صنعت بیمه نیازمند یک بسترسازی فرهنگی و رفع موانع پیش روی، توسعه آموزش و یادگیری در تمام شرکت و راهبری آن در سطح هیئت مدیره بوده تا اطمینان حاصل شود که روند به‌خوبی پیاده‌سازی و اجرا می‌شود.
تحول دیجیتال در صنعت بیمه منجر به تحول در نحوه کیفیت تعاملی با مشتریان، صدور بیمه‌نامه‌های متناسب با مصرف، استفاده مطلوب از تجارب مشتریان، دقت و سرعت در صدور بیمه‌نامه و پرداخت خسارت، بهره‌وری فروش و کسب سهم بازار بیشتر شده و در تحقق این تحول، چابکی، بازنگری فرآیند‌های کاری در انواع رشته‌های بیمه‌ای (محصولات بیمه‌ای) بسیار مؤثر خواهد بود.
درجمع‌بندی ذکر این نکته بسیار مهم است که تحول دیجیتال در صنعت بیمه نیازمند آگاهی سازی جامعه هدف، نقشه تحول دیجیتال و تدوین استراتژی‌های انعطاف‌پذیر متناسب با فضای کسب‌وکار، توسعه و دیده شدن فناوری‌های نوین مانند نرم‌افزار‌های موبایلی، سیستم‌های یکپارچه اطلاعاتی، درگاه مشتریان، اینترنت اشیاء، بلاکچین، طراحی مدل‌های متناسب با مصرف، هوش مصنوعی و توجه به داده‌های اجتماعی و تحلیل‌های مرتبط با مطالعات بازار و توسعه فرهنگ دیجیتال است.
مصطفی پرخوان، دکتری مدیریت کسب و کار مشاور عالی منابع انسانی و فرآیند‌ها
منبع: چابک آنلاین
مطالب مرتبط
عناوین برگزیده
نه ساعت پیش
یک روز پیش
یک روز پیش
با راه‌اندازی پروژه‌های شرکت تجلی توسعه معادن و فلزات در سال جاری
عید واقعی تجلی در سال ۱۴۰۳ اتفاق خواهد افتاد
فولاد خراسان، حامی صنعت استان در نمایشگاه توانمندی‌های صادراتی جمهوری اسلامی
شیائومی نیامده رکورد زد!
بازدید مدیرعامل و اعضای هیات مدیره «سالکو» از سایت دریایی پارسیان
آیین تکریم و معارفه مدیرعامل شرکت گروه ملی صنعتی فولاد ایران برگزار شد
علی ابدالی سرپرست بانک سینا شد
مدیرعامل فولاد مبارکه در نشست مشترک کمیسیون اقتصادی مجلس:
حذف مشوق‌های مالیاتی تبدیل به تنبیه مالیاتی یا بی‌عدالتی مالیاتی خواهد شد
فراخوان شناسایی متقاضیان همکاری با فولاد مبارکه منتشر شد
بازار سنگ آهن چین در سکوت
حداکثر ۶ ماه حبس برای خرید و فروش امتیاز طرح نهضت ملی مسکن پرند
الزام نقره داغ کردن مالیاتی احتکارکنندگان مسکن
جلوگیری از درج آگهی جعلی مسکن/ کنترل بازار با مالیات
افزایش بیش از ۸۵۰۰ مگاواتی ظرفیت تولید برق کشور
پیش‌بینی صعودی رشد اقتصادی جهان
عدم الزام فعالان حوزه طلا و جواهر به ثبت هم‌زمان صورتحساب الکترونیکی در دو سامانه مودیان و جامع تجارت
ابطال بخش‌نامه گمرک با رای دیوان عدالت اداری هم‌زمان با سفر رئیس قوه قضائیه به هرمزگان
راه‌اندازی سامانه سوت‌زنی برای مشاوران املاک
برگزاری نشست پیگیری اجرای مهم‌ترین طرح‌های ریلی کشور
بهادری‌جهرمی: مشکلی در تامین منابع ارزی نداریم
کسب عنوان برتر HSE توسط شرکت سیمان لار سبزوار
توقف صادرات مقاطع طویل لوله و پروفیل فولادی با الزام برگشت ارز
افتتاح شرکت حملونقل بزرگ مقیاس هوشمند اعتماد ترابر گروس با نماد اعتماد بار غدیر
افزایش قابل توجه صادرات مواد معدنی ترکیه پس از اقدامات انجمن صادرکنندگان مواد معدنی دریای اژه
صادرات ۱.۳ میلیون تنی فولاد خوزستان در سال گذشته
حضور نمایندگان شرکت‌های تولیدی خارجی در غرفه فولاد خوزستان
نوک پیکان صادرات کشور را به سمت خدمات مهندسی سوق بدهیم
جزئیات نشست معرفی توانمندی‌های صادراتی صنعت فولاد ایران
عید واقعی تجلی در سال ۱۴۰۳ اتفاق خواهد افتاد