سرویس خبر : اقتصاد و تجارت
مروری بر تحول دیجیتال در صنعت بیمه
می‌متالز - امروزه درخصوص تحول دیجیتال کتب، مقالات و مطالب بسیاری ارائه شده که نشان از اهمیت موضوع مذکور در فرآیند‌های سازمانی دارد.
به گزارش می‌متالز، تحول دیجیتال یک فعالیت نوآورانه و یا بازآفرینی مدل کسب‌وکار با استفاده از پتانسیل فن‌آوری است که یک شرکت برای معرفی محصولات یا فن‌آوری جدید با رویکرد کارایی و اثربخشی فرایند‌های کسب وکار در راستای جلب و حفظ مشتریان انجام می‌دهد.
به عبارتی در تحول دیجیتال مطرح می‌شود آن‌چه برای سازمان شما مفید است را بیابید و برنامه‌ای برای تحقق آن ایجاد کنید.
فرایند تحول دیجیتال شامل شش بخش اصلی فهمیدن و درک کردن، اصلاح، سنجش، برنامه‌ریزی، مدیریت و گزارش دهی بوده و یک فرایند مستمر و بلندمدت است که شرکت‌های بیمه‌ای با در نظر گرفتن پذیرش ریسک، انعطاف‌پذیری و با آگاهی کامل نسبت به پیاده‌سازی آن به‌صورت آزمایشی توأم با یادگیری سازمانی اقدام کرده و با ساده‌سازی فرایند‌های فعلی با دقت و سرعت بالا در پی رسیدن به نتیجه‌ای مطلوب هستند.
فضای رقابتی و اعتمادسازی مشتریان، توانایی کنترل و هدایت، فناوری‌های نوآورانه، هزینه‌های جاری، بازنگری فرآیند‌های کاری، توانگری مالی ازجمله اهم مواردی است که با بکارگیری تحول دیجیتال در خلق ارزش در شرکت‌های بیمه‌ای نقش اساسی دارد.
اما باید به این نکته نیز توجه داشت که تحول دیجیتال موفق در صنعت بیمه نیازمند یک بسترسازی فرهنگی و رفع موانع پیش روی، توسعه آموزش و یادگیری در تمام شرکت و راهبری آن در سطح هیئت مدیره بوده تا اطمینان حاصل شود که روند به‌خوبی پیاده‌سازی و اجرا می‌شود.
تحول دیجیتال در صنعت بیمه منجر به تحول در نحوه کیفیت تعاملی با مشتریان، صدور بیمه‌نامه‌های متناسب با مصرف، استفاده مطلوب از تجارب مشتریان، دقت و سرعت در صدور بیمه‌نامه و پرداخت خسارت، بهره‌وری فروش و کسب سهم بازار بیشتر شده و در تحقق این تحول، چابکی، بازنگری فرآیند‌های کاری در انواع رشته‌های بیمه‌ای (محصولات بیمه‌ای) بسیار مؤثر خواهد بود.
درجمع‌بندی ذکر این نکته بسیار مهم است که تحول دیجیتال در صنعت بیمه نیازمند آگاهی سازی جامعه هدف، نقشه تحول دیجیتال و تدوین استراتژی‌های انعطاف‌پذیر متناسب با فضای کسب‌وکار، توسعه و دیده شدن فناوری‌های نوین مانند نرم‌افزار‌های موبایلی، سیستم‌های یکپارچه اطلاعاتی، درگاه مشتریان، اینترنت اشیاء، بلاکچین، طراحی مدل‌های متناسب با مصرف، هوش مصنوعی و توجه به داده‌های اجتماعی و تحلیل‌های مرتبط با مطالعات بازار و توسعه فرهنگ دیجیتال است.
مصطفی پرخوان، دکتری مدیریت کسب و کار مشاور عالی منابع انسانی و فرآیند‌ها
منبع: چابک آنلاین
مطالب مرتبط
عناوین برگزیده
هشت ساعت پیش
«سیدعلیرضا موسوی» مدیرعامل شرکت توسعه معدنی و صنعتی صبانور:
آغاز فصل جدیدی از موفقیت در صبانور با جهش تولید/ تجلی‌بخش جهش تولید و رشد سودآوری در صنعت فولاد هستیم/ توسعه اکتشافات همگام با استفاده از استاندارد «JORC»
ورود دومین بخش از تجهیزات خارجی پروژه به سایت مجتمع آهن و فولاد الماس آرتاویل/ نصب تجهیزات به زودی آغاز خواهد شد
جاماندگان سهام عدالت فقط امروز مهلت دارند
یادداشتی از ایرج فاضل‌بخششی؛
چهار پرسش بنیادی در تدوین استراتژی
در سیزدهمین کنفرانس بین‌المللی مهندسی مواد و متالورژی ایران؛
استاد پیشکسوت و مهندس برتر متالورژی و مواد معرفی و تجلیل شدند
گزارش تصویری از مراسم بزرگداشت مهندس «نصرت‌الله مجلسی» پیشکسوت صنعت سیمان کشور
زغال پاسوز فولاد شد!
در مراسم بزرگداشت مهندس «نصرت‌الله مجلسی» پیشکسوت صنعت سیمان کشور عنوان شد:
مهندس مجلسی، لوکوموتیو توسعه صنعت سیمان کشور است
برگزاری نشست افتتاحیه ممیزی داخلی سیستم‌های مدیریتی شرکت فولاد اکسین خوزستان/ توجه ویژه به استاندارد‌های جهانی برای حضور موفق در بازار‌های بین‌المللی
پرونده بازار ارز روی میز مجلس
قیمت طلای دست دوم امروز ۲ دی ۱۴۰۳ + جدول
قیمت ربع سکه امروز ۲ دی ۱۴۰۳ + جدول
قیمت سکه امامی امروز ۲ دی ۱۴۰۳ + جدول
قیمت سکه پارسیان امروز ۲ دی ۱۴۰۳ + جدول
امید بازگشت به دوران اوج در دوره مدیرعامل جدید ذوب آهن اصفهان
در بازدید رییس سازمان فنی و حرفه‌ای کشور صورت گرفت:
رونمایی از طرح توانمندسازی «ریما» در مرکز جوار کارگاهی مس شهربابک؛ رشد، یادگیری، مهارت، اشتغال
دکتر پزشکیان:
هماهنگی‌های لازم برای استفاده از مشاوران تراز اول بین‌المللی در تهیه نقشه‌راه توسعه مکران انجام شده است/ سواحل مکران، آیندۀ توسعه پایدار ایران است
همایش دو روزه تعالی نگهداری و تعمیرات به کار خود پایان داد/ ارائه ۴۱ مقاله و رونمایی از ۷ کتاب در حوزه‌ی نگهداشت
معاون پشتیبانی و منابع انسانی شرکت ملی مس:
مهلت ثبت‌نام در آزمون استخدامی شرکت ملی صنایع مس ایران تا ۸ دی‌ماه تمدید شد
مدیرعامل ذوب آهن اصفهان تغییر کرد/ افضلی به جای کوهی
بی‌برنامگی در خاموشی‌های صنعت فولاد؛ معضلی جدی‌تر از کمبود برق و گاز
سرپرست معاونت صنایع ماشین‌آلات و تجهیزات وزارت صمت منصوب شد
مراحل پایانی احداث کارخانه فرآوری مس مشگین‌شهر
حاج "سیدعلاء‌الدین میرمحمدصادقی" که بود؟
افت ۴.۳ درصدی تولید فولاد ایران در هشت ماهه/ جزئیات کامل تولید محصولات زنجیره آهن و فولاد در ۸ ماهه امسال
جلسه معارفه مدیرعامل ذوب آهن اصفهان برگزار شد
صادرات حدود ۸.۸ میلیارد دلاری معدن و صنایع معدنی طی ۸ ماه ۱۴۰۳
معاون علمی و فناوری رئیس‌جمهور از غرفه «ملی مس» بازدید کرد